“双十一”背后：快递小哥的忙碌与坚守

“双十一”期间，我市快递量呈井喷式增长。装卸、分拣、派送、驿站、客服等各条战线上的快递从业人员全力迎战旺季服务高峰，确保每一份快递都能安全、准时送达客户手中。

11月14日早上7点多，嘉峪关韵达快递公司快递员、全国最美快递员宋玉凤在分拣场内加紧分拣自己片区的快递。

旺季派件忙，安全生产不能忘。早上8点半，嘉峪关顺丰速运福苑小区营业点召开员工晨会，点部负责人传达公司和管理部门的工作要求，并对当日安全工作进行强调。

上午10点，嘉峪关顺丰速运嘉东第一营业部快递员、全市最美党员快递员万文林为客户送件上门。因今年“双十一”叠加“以旧换新”，家电类大件单量增长明显，万文林日投递量较平日翻番，妥善送件上门后，他提醒客户当面拆箱验收，确保万无一失。

临近上午11点，韵达快递友谊分部快递员王晓霞刚刚结束当天快件分拣，在出发派件前才想起早餐还挂在三轮车上没顾上吃。

全市“末端网点+智能快递柜+快递员投递”的末端服务体系基本形成，“汗水快递”加速向智慧投送转变，极大缓解了“双十一”旺季服务期间派件压力。上午11点半，嘉峪关极兔公司快递员正将客户快件放入智能快递柜。当日他的投递量在600件左右，虽然件量增加明显，但有了智能快递柜，旺季也能轻松应对。

“双十一”战场的红色先锋。2024年全市快递行业共产党员先锋岗、嘉峪关圆通快递驿站工作人员王志伟戴上党徽、亮出党员身份，一边在堆积如山的快件中迅速查找客户快件，一边耐心解答客户的问题。在50多平方米的快递驿站中日行2万多步，当日她与另一名工作人员需完成1300件快件出入库工作，每一次弯腰、下蹲、找件、起身、出库、解答，都诠释着快递党员为周边居民群众服务的初心。

微笑服务传递快递真情。嘉峪关市邮政分公司建林揽投部快递员张玲常年坚持微笑服务，在“双十一”旺季期间，她当日件量比平时增加了200件，且近一周还会持续增加。从早上6点到晚上9点半，她一直坚持微笑服务，以最饱满的工作热情为大家传递浓浓的幸福与温情。

大街小巷随处可见的快递三轮车全部满载“期待”，从晨曦到夜幕，一路唱响奋斗幸福、传递幸福的欢歌。

为创造者创造，为守护者守护。11月8日，市快递行业党委对全市行业党员快递员、先进典型进行慰问，为他们送去食用油、方便面等物资，向奋战在旺季服务保障一线的快递员表达了亲切问候，嘱咐大家在工作中注意防寒保暖，并鼓励大家发扬不怕苦、不怕累精神，用勤劳和智慧续写人生华彩乐章，为守护人民群众美好生活贡献力量。

记者丨剡慧珍

编辑｜韩燕玲马文珊

审核｜穆雯娟

终审｜张小鹏