物业坚守诠释新春“敬业福” 春节不打烊

新春佳节，万家灯火，却有这样一群人，默默穿梭于社区楼宇间，用脚步丈量责任，用行动守护居民平安。春节假期，我市各物业工作人员坚守岗位，以“不打烊”的服务为居民送上别样的“敬业福”。

张灯结彩闹新春。为营造浓厚的节日氛围，各物业服务企业通过悬挂彩灯、条幅、灯笼等方式，积极对所辖小区主出入口、主干道等位置进行装饰点缀，部分物业服务企业更是以耍社火、舞狮、拜年等方式让业主充分感受到新春暖意。

物业服务“不打烊”。各物业服务企业落实节日24小时值班制度，保持物业值班电话畅通，客服人员认真记录业主需求，及时解决业主报事报修问题，全程跟进维修进展，为业主提供细致周到的服务，解决业主后顾之忧。1月28日至目前，全市物业服务企业共处理群众投诉求助事项85件。

积极除雪保畅通。各物业服务企业以雪为令，雪停即出动扫雪车，并配合人工使用推雪铲、铁锹，快速、高效清理辖区积雪，做到“即下即清、即清即运”，确保小区业主出行畅通。

着力清扫重安全。各物业服务企业通过业主微信群、张贴温馨提示等方式提醒业主安全燃放烟花爆竹，避免安全隐患发生。并在日常保洁基础上，重点对小区内单元门前、绿化带内的烟花纸壳碎屑进行清扫，为业主提供干净整洁的生活环境。

全面检查保平安。各物业服务企业积极安排部署，加大巡查力度，增加检查频次，重点检查小区内人员应急值班值守、烟花爆竹燃放、火灾防控、共用设施设备维护等工作落实情况，做到有问题“早发现、早解决”，确保无安全隐患。

记者丨潘霞通讯员丨蒋璎

编辑｜符晓康晓媛

审核｜穆雯娟

终审｜张小鹏

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