“现在心里踏实多了,冬天再也不用担心挨冻,真心感谢嘉恒物业公司!”人民小区49号楼供暖主管道改造完成后,居民纷纷点赞。
该楼建成已30余年,供暖主管道老化严重,冬季供暖流速慢、流量小,室内温度偏低,居民采暖问题长期得不到解决。嘉恒物业公司在供暖准备期了解情况后,将其列为保障民生的重点工作,组建专项小组推进改造,确保今冬正常供暖。
由于楼栋无地下室,暖气管网直接深埋居民楼下,改造难度大。物业通过走访建设单位、查找城建档案、入户调研等方式,最终确定入户破拆、一处作业的施工改造方案,详细列出进度节点和预算清单,保障改造高效推进。
施工需入户作业,一楼住户初期强烈反对。物业联合社区、业主委员会召开座谈会,详解施工影响,并多次登门解释改造必要性,发动亲友协助沟通,最终打消顾虑获得施工许可。施工团队加班加点,在供暖试水前完成主管更换,恢复住户室内原貌,并全面测试检修供暖系统,彻底解决了20户居民的采暖难题。
此次改造不仅解决了管道锈蚀问题,更赢得居民信赖。嘉恒物业以解决群众急难愁盼为抓手,优化服务方式,提升服务标准,推动业主满意度和收费率双提升。
记者|潘霞 通讯员丨王彩虹
编辑|赵丹 赵丽
审核|穆雯娟
终审|张小鹏
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