聚焦“小窗口” 打造服务“新高地”

在深入推进树立和践行正确政绩观学习教育中，市住房公积金管理中心坚持以群众满意为最大政绩，紧扣全市“高效办成一件事”改革主线，聚焦群众购房贷款办事链条长、部门跑办多、材料重复交等突出难题，以“个人住房贷款购房一件事”集成改革为突破口，靶向发力，真正实现群众购房贷款“一件事、一次办、一网办、极速办”，以改革实效检验学习教育成果。

高位统筹抓落实，闭环推进“一件事”改革落地。成立主要领导牵头专项工作专班，靠前摸排工作推进中的难点堵点，建立重点事项任务清单，制定推进时间计划表，细化岗位分工、明确办结时限，以务实作风推动政务服务提质增效。

打破部门数据壁垒，实现“多件事”集成“一件事”联办。针对以往购房贷款涉及部门多、业务分散、串联审批耗时久的痛点，主动对接税务、房产、不动产等7个部门，将房屋交易网签合同备案、不动产抵押登记、身份信息核验等跨部门关联事项，与公积金贷款受理、发放、签约等环节深度融合，实现“贷款不见面”审批。依托省住建厅区域一体化平台，将公积金贷款办理时限由62个工作日压缩到5个工作日，跑动次数由8次减到1次，递交材料由20份减到10份，办理环节由10个减到2个，大幅减少群众办事跑动次数和申报材料，真正实现数据多跑路、群众少跑腿。

重塑办事服务流程，通过“三化三提”助力一件事快办。推出管理精细化提速、服务标准化提质、系统智能化提效服务举措，通过“一把手走流程”，精准找准“一件事”办理堵点，制定标准化办事流程图，开展全员业务培训，确保同一事项线上线下同一标准、同一流程。迭代升级业务系统，在服务大厅专设“高效办成一件事”专窗，落实“申请表单多表合一、线上一网申请、材料一次提交”，实现群众“进一门、到一窗、填一表、办一事”。

自2025年3月份以来，通过“高效办成一件事”平台调用各类接口核验信息14万多次，受理住房公积金贷款1500多笔近7亿元。“高效办成一件事”真正从群众需求出发，精准服务，利用政务“小窗口”，打造服务“新高地”，有效提升了群众办事体验感和满意度。

记者｜白艳华通讯员｜王涛

编辑｜韩燕玲康晓媛

审核｜穆雯娟

终审｜张小鹏