【树立和践行正确政绩观】“一站式”调处化解守护平安民生

秉持为民务实的政绩导向，近年来，我市打破部门壁垒、整合治理资源，挂牌成立市综治中心综合服务接待大厅，推动综治、矛调、诉讼服务、心理服务等平台深度融合，整合设立信访接待、公共法律服务、检察服务等专业窗口，实现“七中心合一”集约运行。同时配套10个标准化调解室、5个专家工作室，建立“一站式”矛盾纠纷多元化解机制，让群众纠纷“只进一扇门”，使矛盾纠纷从源头预防、前端化解，以实打实的治理成效践行正确政绩观。

推行一站式受理服务模式，通过综合窗口统一登记、精准研判、分类分流，对适宜调解的纠纷精准指派调处团队，对无法调解的案件直接对接法院立案，闭环式解决群众诉求，彻底杜绝群众多头跑、来回跑问题。

坚持专业化运转提质赋能，组建5支由全国优秀调解能手退休法官、金牌人民调解员、法律顾问牵头的市级专家团队，通过“以干代训”“跟班调解”等方式培训指导基层调解组织，全方位淬炼基层调解队伍能力，推动基层矛盾调解工作规范化、标准化、专业化发展，筑牢基层治理人才根基。

深化多元化调解集成发力，统筹整合人民调解、司法调解、行业调解、仲裁等各类治理资源，实现多元调解无缝衔接、同向发力，有效减少诉讼增量。2025年全市法院民商事及行政案件立案数量较2024年下降8.7%，诉源治理成效凸显。

落实省委政法委“三调对接”工作部署，结合本地扁平化治理优势，创新联动式推进工作机制，出台诉调、警调、访调对接专项实施方案，创新构建“诉调牵引、警调跟进、访调协同、心调融入”的“三调对接+”治理格局，实现各类矛盾纠纷联动处置、一体化解。

大厅运行以来，诉调对接矛盾纠纷、高风险涉警矛盾纠纷、矛盾纠纷类信访事项等调解率、化解率都在90%以上，基层治理效能持续释放，为民服务成效显著，获得广泛认可，相关工作经验先后被《人民日报》《民主与法制周刊》等主流媒体宣传推广，大厅荣获2024年度甘肃省“新时代‘枫桥式’基层单位”称号。

记者丨白艳华

编辑丨赵丹赵丽

审核丨穆雯娟

终审丨张小鹏