市人社局主动服务打通申领“快车道”确保惠民补贴应享尽享

“您好，是杨同学吗？您符合重点行业领域扩围社保补贴申领条件，您方便提供相关资料吗？”近日，一位2024届高校毕业生接到市人社局工作人员电话通知。该生2024年毕业后即入职我市一家现代服务业中小微企业，稳定就业至今，企业持续为其缴纳社保。今年现代服务业被首次纳入补贴范围，工作人员在数据摸排中锁定其符合“继续缴纳”的申领条件，主动电话联系、加其微信，根据其提供的资料随即完成资格核查与补贴金额核算，并告知其可享受的补贴金额。“没想到还有这么好的政策，更没想到工作人员会主动联系我，线上就快速帮我办好了！”该毕业生满意地道谢。

这只是市人社局优化社保补贴经办服务的一个缩影。为持续提升人社政务服务效能，深入推进便民利企改革，市人社局聚焦群众和企业实际需求，推出线上线下融合经办模式。依托上级反馈数据精准核查，结合全市参保缴费情况自主筛查，确保惠民补贴应享尽享。截至目前，全市已累计为218名符合条件的群众发放社保补贴32.2万元。

强化数据赋能，夯实政策落实基础。重点行业领域扩大社保补贴政策实施初期主要依靠群众主动申报，受人员流动、就业分散、政策知晓度不高等因素影响，容易出现漏报漏享。为此，市人社局充分用好上级下发数据，逐条比对部级、省级反馈信息，核实参保、失业情况并及时兑现；同时依托就业困难人员、灵活就业人员、企业用工台账开展全域摸排，精准锁定潜在符合条件人员，主动联系、靶向服务，变“人找政策”为“政策找人”。

深化网办改革，推行“不来即享”便民服务。依托政务服务QQ群、专用电子邮箱、微信公众号搭建线上服务平台，提供政策咨询、资料预审、补贴核算、线上确认等全链条服务，群内安排专人对接，全程指导申报。补贴核算环节，与市医保局紧密协作、数据共享，准确获取参保人员医保缴费基数，确保每一笔补贴算得准、发得对。对摸排出的重点人员，点对点推送政策、一对一指导申报，切实解决群众“不知报、不会报”的难题。

做优线下现场服务，提升群众办事体验。在做好线上服务的同时，线下现场服务不断提质增效。推行“即来即审、当场核算、当场确认”的快办模式，群众现场申报，工作人员当场核算补贴标准、享受月数、发放金额，明细清单一目了然，群众签字确认即可，审核一批，发放一批。同时，将数据核查、自主摸排融入线下审核，在交叉核验过程中，严把审核关口，严防错报、漏报、违规享受等问题，确保每一笔补贴资金发放合规、到位。

记者丨曹俊花潘霞

编辑丨韩燕玲鲁雅梅

审核丨穆雯娟

终审丨张小鹏何隽永