在雄关街道祁连社区，提起李欣芬，辖区居民总会竖起大拇指。扎根社区一线多年，她没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守。脚下踏遍网格的每一寸土地，心中装着千家万户的急难愁盼，她以一名基层社区工作者的忠诚与担当，把平凡的社区工作干出温度、干出精彩，用点滴行动书写着一名基层工作者的初心答卷。

勤学善思，争做履职尽责的“明白人”

社区是党和政府联系群众的桥梁纽带，李欣芬深知，想要服务好群众，自身能力先要过硬。“社区工作者心里要有‘一桶水’，才能给居民‘一碗水’，只有自己先学深悟透，才能把党的好政策用老百姓听得懂的话语讲清楚、讲明白。”这是李欣芬始终坚持的工作准则。

日常工作中，她坚持常态化学习政治理论、惠民政策和基层治理业务知识，主动钻研社区服务、矛盾调解、网格治理等专业内容。为进一步提升服务能力，她主动报考社会工作职业资格，先后考取助理社会工作师、社会工作师证书，以专业素养赋能基层服务。

为让政策宣传更接地气、更入人心，她跳出传统宣讲模式，活用新媒体平台，通过短视频、图文推送、情景宣讲等群众喜闻乐见的形式，把生硬的政策条文转化为通俗易懂的家常话，让惠民政策走进千家万户，切实打通政策落地“最后一公里”。

深耕党建，当好基层治理的“排头兵”

作为社区党务工作者，李欣芬始终以党建为引领，抓实基层党组织规范化建设。她严格落实“三会一课”、主题党日、组织生活会等制度，细致做好党员教育、党费收缴、台账整理等日常工作，推动支部党建工作有序规范、扎实落地。

针对社区党员结构多样的特点，她分类施策、精准服务。对在职党员、年轻党员，组织集中学习、志愿服务、专题研讨，激发先锋活力；对年老体弱、行动不便的老党员，坚持常态化“送学上门”，让老党员足不出户就能感受组织的温暖；对流动党员，依托线上平台推送学习内容，实现党员教育全覆盖、不掉队。

同时，她积极打造特色党建品牌，创新开展庭院微党课、邻里议事会、节日暖心服务等活动，依托社区文艺队伍开展红色文艺宣讲，以文化润心、以服务聚力，有效增强了社区党组织的凝聚力和向心力。

扎根网格，甘为群众真诚的“贴心人”

社区网格是基层治理的最小单元，也是服务群众的最前沿。李欣芬兼任祁连社区第三网格网格员，负责幸福家园小区346户居民的服务治理工作。该小区为老旧无物业小区，基础设施薄弱、老年居民居多，矛盾琐事多、治理难度大。面对繁重琐碎的网格工作，她从不抱怨、从不推诿，始终用耐心、细心、真心守护辖区居民。

日常工作中，她坚持常态化入户走访，摸清网格底数、熟记居民情况，把独居老人、困境家庭、特殊人群牢牢记在心里。环境整治、隐患排查、政策宣传、民情收集、矛盾调解……桩桩件件，她事事上心、件件落实。

最让居民念念不忘的，是无数个深夜与日常里的坚守。2026年初的一个深夜，幸福家园一位八旬独居老人家中下水道突发破裂，污水漫溢全屋，子女不在身边，老人惊慌无助。接到求助电话后，李欣芬不顾深夜严寒，第一时间赶到老人家中安抚情绪，多方联系维修人员，全程蹲守协助维修、清理积水，忙碌至凌晨四点，彻底解决管道故障。看着恢复整洁的家中环境，老人紧紧握着她的手连连道谢，直言她比亲人还贴心。

初心如磐，做好扎根基层的“实干者”

社区工作没有轰轰烈烈，只有润物无声地坚守。多年来，李欣芬始终保持24小时待机状态，居民微信群随时关注、群众诉求随接随办，做到事事有回应、件件有着落。她的工作日志密密麻麻，记录着网格内每户家庭的情况、每一件待办的民生小事，用心用情守护着辖区的平安与温暖。

有人问她，天天处理家长里短、琐碎繁杂的小事，会不会疲惫厌烦？她总是淡然一笑：“社区无小事，群众的难事，就是我的大事。”基层岗位虽然平凡，但能实实在在为群众解决问题、温暖人心，就是最有意义的坚守。

扎根基层、心系群众，默默耕耘、无私奉献。李欣芬用一双铁脚板走遍网格街巷，用一颗赤诚心温暖千家万户，在平凡的岗位上坚守初心、践行使命，以细微处的坚守、点滴间的付出，诠释着新时代基层工作者的责任与情怀。

记者丨潘霞

编辑丨韩燕玲 赵丽

审核丨穆雯娟

终审丨张小鹏 何隽永