近年来，我市坚持党建引领志愿服务高质量发展，稳步构建“1+4+1”志愿服务工作体系，不断健全统筹协调机制、规范服务运行流程、完善常态化保障举措，为志愿服务常态化、制度化、品牌化开展筑牢坚实根基。一抹抹鲜亮的志愿红跃动在城市街巷、社区楼栋、赛事赛场、关城景区。入户走访的暖心身影、烈日下坚守的赛事保障、景区里温情细致的便民服务，交织成这座城市最温暖的文明底色。一幕幕生动鲜活的志愿服务场景，正是我市深耕基层治理、做实民生服务、擦亮文明品牌的真实缩影。

聚星火、壮队伍，筑牢志愿服务坚实根基。向善而行、人人可为，志愿队伍持续发展壮大、活力迸发。越来越多党员干部、社区居民、青年学子、主动加入志愿服务行列，全民参与、全域行动的志愿氛围日益浓厚。截至8月底，全市实名注册志愿者75737人，较年初增长4.2%；注册志愿服务队伍370支，较年初增长1.93%；累计落地志愿服务项目9263个，较年初增长9.3%；志愿服务总时长突破168.96万小时，较年初增长6.3%，志愿队伍规模、服务载体数量、志愿服务效能实现稳步提升。

聚微光、惠民生，办好群众暖心实事。全市志愿服务始终以群众需求为导向，精准聚焦“一老一小一新一特”重点群体，全面推行“群众点单、社区派单、志愿者接单”精准服务模式，把服务阵地建在网格、把暖心服务送到家门口。

聚焦老年群体，各街道社区常态化开展敲门问需、入户帮扶行动。志愿小队常态化走访探视独居、空巢、高龄老人，贴心提供健康问询、日常陪伴、代购代办、居家帮扶等暖心服务，有效破解高龄老人生活照料难、情感陪伴缺等实际问题，用温情守护最美“夕阳红”。

聚焦青少年群体，依托新时代文明实践站常态化开设公益托管课堂，扎实开展红色宣讲、安全科普、课业辅导、趣味实践等志愿服务，有效破解双职工家庭、新就业群体子女假期“看护难”问题。“平时跑单忙，孩子放假在家没人看管，社区的志愿托管课堂帮我们解决了后顾之忧，我们干活心里都踏实多了。”一名外卖骑手的真切感言，道出了众多新业态从业者的心声。

聚焦新就业群体，全市建成3个暖“新”驿站，常态化为外卖骑手、网约车司机、快递从业人员提供休憩纳凉、饮水充电、政策咨询、便民帮扶等服务，让奔波在城市街巷的奋斗者，真切感受雄关温度、体会城市温情。一桩桩民生小事、一次次贴心帮扶，让志愿服务真正贴近群众、融入生活、直达民心。

聚担当、展风采，擦亮城市文旅赛事名片。立足嘉峪关独特的长城文旅资源和精品赛事品牌，全市推动志愿服务深度融入城市发展大局，让“志愿红”成为展示城市文明形象的流动名片。

在第十七届国际铁人三项赛赛场，300余名青年志愿者主动担当、全员上岗，分组驻守赛道沿线、补给站点、媒体区域、保障岗位，顶着烈日，细致开展赛道指引、物资分发、秩序维护、后勤保障等工作，全程坚守、全心服务、全力保障。参赛运动员纷纷点赞：“志愿者细致周到的服务，让人心里备感温暖，真切感受到嘉峪关这座城市的暖意。”

在关城、悬壁长城、长城第一墩等景区，党员志愿者、青年志愿者化身文明引导员、文物宣传员、应急安全员、便民服务员，扎根游客中心、城墙步道、游览沿线，耐心指引游览路线、协助游客自助购票、捡拾景区垃圾、处置游客突发求助。旅游高峰期日均解答游客咨询千余次，用热情服务守护千年长城文脉、展示雄关文明风貌。不少外地游客由衷感叹：“来到雄关，既领略到长城的雄浑壮阔，更被志愿者真诚细致的服务打动，体会到这座城市独有的温度与情怀。”

聚善力、树新风，涵养全民向善文明风尚。持续深化志愿服务文明培育功能，以常态化志愿实践凝聚社会爱心、滋养城市文明。依托“时间管家”“银发管家”“建设姐姐”“健康心港”等一批本土化、特色化、接地气的志愿服务品牌项目，持续开展邻里互助、敬老爱幼、文明劝导、环境整治、心理疏导、科普宣教等多元化志愿服务，推动志愿活动从“阶段性开展”向“常态化深耕”转变、从“少数参与”向“全民共治”升级。

全市广大党员干部主动亮身份、作表率，带头下沉网格、扎根一线，成为志愿服务的“主力军”；社区居民积极参与邻里帮扶、互助守望，构筑起基层治理的“邻里圈”；青年学子踊跃投身赛事保障、文旅服务、文明创建，彰显青春担当的“生力军”；行业专业人才立足特长开展精准化、专业化志愿帮扶，打造优质高效的“专业服务链”。各行各业、各年龄段群体同向而行、向善而为，形成党员带头、群众参与、青年争先、专业赋能的全域志愿新格局，为全市精神文明建设和基层社会治理持续注入向善向上的强大正能量。

通讯员丨周玲军

编辑丨符晓 王亚楠

审核丨穆雯娟

终审丨张小鹏 何隽永