走进市房产服务中心交易大厅，“党员先锋岗”的标识格外醒目，窗口工作人员耐心地为办事群众讲解政策、办理业务。“对办事群众多一份耐心、多一份认真，仔细聆听需求，细致讲解政策，热心办理业务。”房地产交易所工作人员李洋洋说，“我们会时刻牢记党员身份，发挥带头作用，从小事做起，用心抓好服务细节，让群众的获得感、满意度不断提升。”

这是市房产服务中心党总支以党建引领服务的一个生动缩影。近年来，市房产服务中心党总支坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以政治建设为统领、以品牌创建为抓手、以融合发展为路径，推动党建与住房管理服务同谋划、同部署、同落实、同考核，基层党组织政治功能和组织功能显著增强，成为住房服务管理、推动行业发展的坚强战斗堡垒。

铸魂育人，政治建设走深走实

市房产服务中心党总支始终把政治建设摆在首位，突出政治机关属性，教育引导党员干部深刻领悟“两个确立”的决定性意义，坚决做到“两个维护”。严格落实“第一议题”制度，通过理论学习中心组学习、专题研讨、党课辅导、青年理论小组学习，推动党的创新理论入脑入心。

创新“主题党日活动+”模式，将重温入党誓词、党章学习、谈心谈话、廉政教育融入组织生活，常态化开展纪律教育，引导党员规范“八小时之外”言行。高标准落实“三会一课”、民主评议党员等制度，创新开展党员“政治生日”、党建活动联建共建、演讲比赛、观看红色爱国主义影片、参观教育基地等特色活动，党内政治生活质量持续提升。

队伍建设成效显著，党总支配齐配强8名支委委员，2名党务干部获评市级、机关工委优秀党务干部；所属2个党支部连续多年获评五星级党支部，基层党组织标准化、规范化水平稳居市直机关前列。党总支打造的“红筑安居·服务为民”党建品牌被机关工委评为机关党建品牌优秀案例。

品牌引领，融合发展提质增效

市房产服务中心党总支深耕“党建+业务”深度融合，倾力打造“红筑安居·服务为民”党建品牌，构建“红色引擎驱动、民生服务落地、治理效能提升”的工作格局。

在房地产市场稳控方面，党员干部带头落实“因城施策、控增量、去库存、优供给”要求，牵头制定去库存措施，修订预售房屋资金监管办法，破解项目交付难题，推动房地产市场平稳健康发展。

在物业服务提质方面，发挥物业服务行业党委作用，推进“红色物业”建设，开展行业整治行动，约谈企业3家，移交乱收费线索1条，公布典型案例1个，推动物业投诉率下降3.1%，收费率提升至87.2%，群众满意率达94.5%。

在民生攻坚方面，创新“4321”报修响应机制，办结群众报修599项；实施老旧小区改造提升，完成108栋楼爱心扶手改造、更新老旧电梯51部，新增停车位342个，安装监控843个、电动车梯阻系统734套，切实改善居住环境。开展联建共建行动，41名在职党员100%完成社区“双报到”，参与志愿服务102人次，累计服务时长328小时，为雍和社区更换老旧照明设备661个，整治政和街、佳苑小区停车难问题，新增停车位59个，联合多部门为政和街2号院开设路口，方便居民进出，以实际行动践行初心使命。

市房产服务中心发展中心工作人员贾永恒说：“作为基层党员，党组织就是我扎根一线的底气与方向。遇到项目推进难点、群众诉求难题时，支部党员抱团攻坚，大家一起商量对策，下沉现场协商问题。党组织凝聚起党员先锋力量，督促我主动靠前，把群众急难愁盼问题放在首位，用心办好每一件民生小事。”

用心用情，服务为民落地见效

市房产服务中心党总支始终坚持以人民为中心，把群众满意作为最高标准，打造有温度、有速度、有力度的房产服务。

在优化窗口服务方面，交易大厅设立党员先锋岗、“绿色通道”和“跑一次没办成”兜底窗口，推动15项高频业务“掌上办”，公租房申请要件由6项精简至3项，审核时间压缩15个工作日，保障对象最快“朝申请、夕入住”，实现“最多跑一次”。在精准服务特殊群体方面，开展“敲门行动”，为高龄、重病、独居群众建立专属台账，提供上门帮办、房屋检修等服务；拓展“物业服务+”场景，打造“四点半课堂”“昌享驿站”等便民平台，开展居家养老服务1.72万人次，构建“15分钟便民生活圈”。在高效处置群众诉求方面，党建引领“接诉即办”，累计办理群众诉求4705件，办结人大建议、政协提案37件，利用住宅专项维修资金增值收益解决群众急难愁盼问题32件。

砥砺奋进，凝心聚力再谱新篇

“立足新起点，我们将锚定党建引领、服务为民的初心，做深做实‘红筑安居·服务为民’品牌，推动党建工作与住房业务同频共振。”市房产服务中心党总支副书记贺建琨说，“我们将以‘时时放心不下’的责任感，在住房保障、房地产市场、物业体制、危旧房改造等重点领域扛牢担当、争先创优，坚持问需于民、问计于民，用心用情办好民生实事，切实把党组织建设成群众信赖的坚强堡垒，让鲜红党旗在安居一线高高飘扬，奋力书写让党放心、人民满意的房产答卷。”

从优化窗口服务到推进老旧小区改造，从化解物业矛盾到帮扶特殊群体，市房产服务中心党总支以“红筑安居·服务为民”品牌为引领，把党组织的政治优势转化为服务民生的实际行动，让群众在一件件实事中感受到了党的温暖和力量。